Құпиялылық саясаты_

1. Кіріспе

Қазақстанда жұмыс істейтін FACET қолданылатын деректерді қорғау заңдарына сәйкес сіздің құпиялылығыңызды және жеке деректеріңізді қорғауға міндетті.

Осы Құпиялылық саясаты FACET платформасы мен қызметтерін пайдаланған кезде біз сіздің жеке деректеріңізді қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, сақтайтынымызды және қорғайтынымызды түсіндіреді.

Біз өңдейтін жеке деректердің деректер басқарушысы боламыз. Біздің Деректерді қорғау жөніндегі офицерге dpo@facetai.space мекенжайы бойынша хабарласуға болады.

2. Біз жинайтын жеке деректер

2.1 Сіз берген ақпарат

• Аккаунт ақпараты: аты, электрондық пошта мекенжайы, құпия сөз (шифрланған)
• Төлем ақпараты: төлем мекенжайы, төлем картасының мәліметтері (біздің төлем провайдері өңдейді)
• Профиль ақпараты: кәсіби өмірбаяны, параметрлері
• Байланыс: біздің платформа арқылы жіберілген хабарламалар, қолдау сұраулары
• Қызмет сұраулары: жоба сипаттамалары, талаптары

2.2 Автоматты түрде жиналатын ақпарат

• Техникалық деректер: IP мекенжайы, браузер түрі мен нұсқасы, құрылғы ақпараты
• Пайдалану деректері: кірілген беттер, жұмсалған уақыт, өзара әрекеттесу үлгілері
• Cookies және бақылау технологиялары (біздің Cookie саясатын қараңыз

2.3 Үшінші тараптардан алынған ақпарат

Біз төлем процессорларынан, аналитика провайдерлерінен және платформаны басқаруға қажетті қауіпсіздік қызметтерінен деректер ала аламыз.

3. Өңдеудің құқықтық негіздері мен мақсаттары

Біз сіздің жеке деректеріңізді тек заңды негізіміз болған кезде өңдейміз:

3.1 Келісімшарттық қажеттілік

Біздің қызметтерімізді ұсыну, транзакцияларды өңдеу және сіздің алдындағы келісімшарттық міндеттемелерімізді орындау үшін.

3.2 Заңды мүдделер

• Платформаны жақсарту және оңтайландыру
• Алаяқтықтың алдын алу және қауіпсіздік
• Клиенттерді қолдау және қарым-қатынасты басқару
• Аналитика және бизнес интеллектуалдығы

3.3 Заңды міндеттемелер

Салық, бухгалтерлік есеп және реттеу міндеттемелерін қоса алғанда, заңды талаптарды орындау үшін.

3.4 Келісім

Маркетингтік байланыстар және маңызды емес cookies үшін. Сіз келісімді кез келген уақытта қайтарып ала аласыз.

4. Деректерді бөлісу және ашу

Біз сіздің жеке деректеріңізді сатпаймыз. Біз деректермен тек келесі жағдайларда бөлісеміз:

4.1 Қызмет провайдерлері

Біз сенімді үшінші тарап өңдеушілерін тартамыз:

• Төлемді өңдеу
• Бұлтты хостинг және инфрақұрылым
• Электрондық пошта байланыстары
• Аналитика қызметтері

Барлық өңдеушілер сәйкестікті қамтамасыз ететін деректерді өңдеу келісімдерімен байланысты.

4.2 Мамандар

Сіз маманды тартқанда, қызмет көрсетуді жеңілдету үшін тиісті жоба ақпараты бөлісіледі.

4.3 Заңды талаптар

Біз заң талап еткенде, құқықтарымызды қорғау үшін немесе органдардың жарамды заңды сұрауларына жауап ретінде деректерді ашуымыз мүмкін.

5. Халықаралық деректер тасымалдау

Сіздің деректеріңіз негізінен Қазақстан аумағында сақталады. Деректерді халықаралық деңгейде тасымалдаған жағдайда, біз тиісті қорғаныс шараларының орнатылуын қамтамасыз етеміз:

• Стандартты келісімшарттық тармақтар
• Қолданылатын жерлерде жеткіліктілік туралы шешімдер
• Басқа заңды танылған тасымалдау механизмдері

6. Деректерді сақтау

Біз жеке деректерді тек қажет болғанша сақтаймыз:

• Аккаунт деректері: Аккаунт белсенді болған кезде және заңды міндеттемелер үшін жабылғаннан кейін 7 жылға дейін
• Транзакция жазбалары: Салық және бухгалтерлік мақсаттар үшін 7 жыл
• Маркетинг деректері: Келісімді қайтарып алғанша немесе 2 жыл белсенсіздік
• Техникалық журналдар: 90 күн

7. Деректер қауіпсіздігі

Біз деректеріңізді қорғау үшін тиісті техникалық және ұйымдастырушылық шаралар енгіземіз:

• Тасымалдау (TLS) және сақтауда шифрлау
• Қол жеткізуді басқару және аутентификация
• Тұрақты қауіпсіздік бағалаулары мен аудиттері
• Қызметкерлерді деректерді қорғау бойынша оқыту
• Инциденттерге жауап беру рәсімдері

Сіздің құқықтарыңызға әсер ететін деректер бұзушылығы орын алған жағдайда, біз сізге және тиісті органдарға заң талап еткендей хабарлаймыз.

8. Сіздің құқықтарыңыз

Сізде жеке деректеріңізге қатысты келесі құқықтар бар:

8.1 Қол жеткізу құқығы

Біз сақтаған жеке деректеріңіздің көшірмесін сұрау.

8.2 Түзету құқығы

Дұрыс емес немесе толық емес жеке деректерді түзету.

8.3 Жою құқығы

Жеке деректеріңізді жоюды сұрау (заңды сақтау талаптарына бағынады).

8.4 Шектеу құқығы

Белгілі бір жағдайларда өңдеуді шектеуді сұрау.

8.5 Деректерді тасымалдау құқығы

Деректеріңізді құрылымды, жалпы қолданылатын пішімде алу және басқа басқарушыға беру.

8.6 Қарсылық білдіру құқығы

Заңды мүдделерге негізделген немесе тікелей маркетинг үшін өңдеуге қарсылық білдіру.

8.7 Келісімді қайтарып алу құқығы

Келісімге негізделген өңдеу үшін келісімді қайтарып алу (бұрынғы заңды өңдеуге әсер етпейді).

Осы құқықтарды жүзеге асыру үшін бізге privacy@facetai.space мекенжайына хабарласыңыз. Біз бір ай ішінде жауап береміз. Сізде жергілікті деректерді қорғау органына шағым беру құқығы да бар.

9. Cookies және бақылау

Біз cookies және ұқсас технологияларды қолданамыз. Егжей-тегжейлі ақпарат алу үшін біздің Cookie саясатын. қараңыз. Cookie параметрлерін браузер баптаулары немесе біздің cookie келісімі құралы арқылы басқара аласыз.

10. Маркетингтік байланыстар

Біз маркетингтік байланыстарды тек сіздің келісіміңізбен жібереміз. Сіз кез келген уақытта хаттарымыздағы сілтемені пайдаланып немесе privacy@facetai.space мекенжайына хабарласып, жазылымнан бас тарта аласыз. Біз сіздің бас тартуыңызды 48 сағат ішінде өңдейміз.

11. Балалардың құпиялылығы

Біздің қызметтеріміз 16 жасқа толмаған адамдарға арналмаған. Біз балалардан жеке деректерді саналы түрде жинамаймыз. Егер сіз балаанан деректер жинадық деп есептесеңіз, бізге дереу privacy@facetai.space мекенжайына хабарласыңыз.

12. Автоматтандырылған шешім қабылдау

Біз клиенттерді мамандармен сәйкестендіру үшін автоматтандырылған жүйелерді қолдануымыз мүмкін. Сізге елеулі әсер ететін автоматтандырылған шешімдерді адам қарауын сұрау құқығыңыз бар.

13. Саясатты өзгерту

Біз осы Құпиялылық саясатын мезгіл-мезгіл жаңартуымыз мүмкін. Маңызды өзгерістер туралы сізге электрондық пошта немесе платформадағы айқын хабарлама арқылы кемінде 30 күн бұрын хабарланады.